¿Cuáles son los requisitos de Toast para las fotos del menú?

Depende de qué página de Toast leas, y hay tres. Leí las tres en español el 2026-10-02. No coinciden ni en tamaño ni en formato de archivo.

Si tu menú de pedidos digitales usa una plantilla de Pedidos digitales Pro, la regla de los 1000 píxeles es la que rige para lo que ven tus clientes. Esa página describe lo que el cliente ve al recorrer tu menú, y Toast la actualizó el 2026-09-16.

La recomendación de 750 x 450 no está mal, pero es limitada y vieja. Viene de los artículos que explican cómo ponerle una imagen a un artículo del menú. Esa imagen después llega a otros lugares: Toast dice que agregar imágenes a los artículos de tu menú "se trasladará a su sitio web de Pedidos digitales Toast".

Como la misma imagen que subes se usa en todos esos lugares, cumple la regla más estricta. Un archivo de más de 1000 píxeles también cumple con 750 x 450. Al revés, no, y ese es justo el problema de seguir la recomendación de Toast.

Exporta en 1920 x 1080. Es 16:9, una de las tres proporciones que admite Pedidos digitales Pro, y su lado largo casi duplica el mínimo de 1000 píxeles. Si tu plantilla es cuadrada, exporta en 1200 x 1200. Y si quieres un archivo para cada diseño, esta es la lista completa:

Sí, y Toast lo dice con sus propias palabras. El artículo del Administrador de menús dice que "es posible que las imágenes se recorten o amplíen para ajustarse a ciertas pantallas del POS, ya que el POS aplica su propio encuadre de relación de aspecto", y te pide: "Centre el contenido principal de la imagen para que permanezca visible después del recorte."

La página de Pedidos digitales Pro describe lo mismo desde el otro lado: "Todas las imágenes llenarán el contenedor dentro del diseño del menú seleccionado." Llenar, no ajustar. Un archivo 16:9 dentro de un contenedor cuadrado pierde los bordes izquierdo y derecho.

Por eso la recomendación de 5:3 importa menos de lo que parece. Lo que subas se vuelve a encuadrar al menos una vez antes de que lo vea un cliente, así que lo que te protege es dónde queda el plato dentro del encuadre, no la proporción exacta en que exportaste.

La regla se resume en el cuadrado del centro. Un archivo 16:9 dentro de un contenedor cuadrado conserva solo el 56.25 por ciento de su ancho, así que un plato que llega hasta los bordes del encuadre pierde esos bordes en una plantilla cuadrada. Mantén el plato dentro del cuadrado del centro y los tres contenedores muestran la misma comida.

Por eso también importa más cómo tomas la foto que cómo la exportas. Una foto ancha la puedes recortar en cuadrado. Una foto cuadrada no la puedes ensanchar sin inventar bordes que nunca existieron, y en ese punto la foto deja de ser un registro del plato que realmente sirves.

Son cinco pasos en Toast Web, y el último es el que la gente se salta. Los nombres son los que usa Toast en español.

No de forma automática, y no des por hecho que una foto con el tamaño que pide Toast va a cumplir en un marketplace de entrega, aunque una integración la lleve hasta allá. Toast y los marketplaces publican especificaciones distintas, y los marketplaces tienen una cola de revisión que Toast no tiene.

Si tu menú llega a DoorDash, Uber Eats o Grubhub por medio de una integración, las reglas de la plataforma que lo recibe son las que deciden si la imagen se acepta. Un archivo de 1920 x 1080 coincide exactamente con la especificación 16:9 de DoorDash para artículos, queda fuera del rango de 5:4 a 6:4 que recomienda Uber Eats, y no es el 4:3 que pide la documentación para desarrolladores de Grubhub.

Toast no publica ningún paso de revisión ni de aprobación de fotos, y en el proceso de carga que documenta no aparece ninguno. Esto describe la documentación de Toast; no es una garantía sobre tu cuenta.

La razón está en cómo funciona Toast. Toast es un sistema de punto de venta con sus propios pedidos digitales, no un marketplace de entrega. Las fotos que agregas en el Administrador de menús aparecen en tu propio sitio de pedidos, en tus pantallas del punto de venta y en tus quioscos. Ningún tercero las modera. Es lo contrario de DoorDash, Uber Eats y Grubhub, donde lo que subes entra a una cola de revisión y te lo pueden rechazar.

Eso tiene su lado bueno y su lado malo. Nada impide que una mala foto se publique en Toast, así que el nivel de calidad depende de ti. Y nada te impide arreglarla en cuanto la veas.

Toast es la más flexible de las cuatro, y aun así no es carta blanca. Pedidos digitales Pro acepta 1:1, 4:3 y 16:9, el rango más amplio que publica cualquiera de estas plataformas, así que para cualquier plataforma de entrega en la que también vendas existe un archivo válido en Toast. Eso no quiere decir que un solo archivo sirva para todas.

Recorta el mismo original de tres maneras y cumples con todas las plataformas. Sube un solo archivo a todas y en al menos dos no vas a cumplir.

Toast queda fuera de esa tabla a propósito. Las tres plataformas de arriba tienen una cola de moderación y pueden rechazar lo que subes, así que sus cifras son requisitos. Las cifras de Toast son una orientación para tu propia tienda, y Toast publica tres versiones distintas.