¿Cuáles son los requisitos de Square para las fotos del menú?

De al menos 2000 x 2000 píxeles, cuadrada. Eso recomienda Square para las imágenes de artículos, y como Square les ajusta el tamaño por ti, un solo archivo cuadrado y grande sirve para todos los lugares donde aparece el artículo.

La confusión viene de que Square publica reglas de imágenes en tres lugares distintos para tres cosas distintas. Aquí va cuál es cuál.

Sí, y esta es la mayor diferencia entre Square y cualquier plataforma de entrega. Square lo dice en una publicación que solo existe en inglés: "Square automatically resizes your item images so they have the perfect size and configuration no matter where they’re displayed" (Square cambia automáticamente el tamaño de las imágenes de tus artículos para que tengan el tamaño y la configuración perfectos sin importar dónde se muestren).

También explica por qué conviene subir archivos grandes: "We recommend that you upload item photos that are greater than 2000 x 2000 to ensure clear, crisp imagery" (recomendamos subir fotos de artículos de más de 2000 x 2000 para que las imágenes se vean claras y nítidas). Achicar un cuadrado grande, en la práctica, no le quita calidad. Agrandar uno pequeño no se puede, y por eso importa más el mínimo que el máximo.

Compáralo con Toast, que hace lo contrario. Toast llena un contenedor que define la plantilla de tu menú y recorta lo que no cabe, así que en Toast lo que queda depende de cómo encuadraste la foto. En Square depende de la resolución del archivo.

No. Square lo dice sin rodeos: "No puedes tener imágenes diferentes para los mismos artículos en la aplicación de PDV y en Ventas en línea Square."

Square también dice: "Las imágenes cargadas en tu catálogo de artículos se sincronizarán entre tus aplicaciones y dispositivos de punto de venta y Ventas en línea Square." Un artículo, una imagen, en todas partes.

Eso tiene una consecuencia práctica que conviene prever. La misma foto tiene que funcionar a la vez como miniatura en la pantalla del punto de venta y como imagen grande en tu sitio de pedidos. La foto de un plato muy cargado que se ve bien a tamaño completo puede quedar como una mancha en la miniatura, y no puedes cambiarla por un recorte más cerrado para la pantalla pequeña.

Porque Square pide una proporción 1:1 para las imágenes de artículos, y 1:1 es la más cerrada de las formas comunes. Un recorte cuadrado conserva menos ancho que cualquier otra proporción en la que un restaurante suele tomar sus fotos.

Si una foto se encuadró para una app de entrega, casi seguro que no es cuadrada. DoorDash pide 16:9. Uber Eats recomienda un rango entre 5:4 y 6:4. Recortar un archivo 16:9 a un cuadrado elimina el 43.75 por ciento del ancho, y ahí es donde los platos salen cortados y la guarnición se pierde por el borde.

Esto se arregla al tomar la foto, no al exportarla. Deja margen en los cuatro lados y un solo original se recorta sin problema en cuadrado para Square y en horizontal para las apps de entrega.

Antes que nada, revisa los nombres de los archivos. El artículo de Square sobre agregar imágenes a tu tienda en línea dice: "Asegúrate de que cada archivo de imagen tenga su propio nombre de archivo antes de cargarlo al editor del sitio. Esto ayudará a evitar cualquier comportamiento no deseado, como el intercambio de imágenes o que no se carguen en absoluto."

Esa frase habla de las imágenes que se cargan al editor del sitio y está en el mismo artículo cuya regla de 1,000 píxeles no rige para las fotos de artículos. El artículo de Square sobre imágenes de artículos no la repite. Así que, para las fotos de artículos, es una precaución y no una regla publicada, y no cuesta nada.

Es fácil caer sin darte cuenta. Los celulares y las cámaras ponen nombres que se repiten, y una carpeta con archivos exportados que se llaman image.jpg, image-1.jpg e image-1.jpg, de dos sesiones distintas, es un choque que tarde o temprano va a pasar. Ponle a cada archivo el nombre del plato antes de subirlo: pizza-margarita.jpg, no IMG_0042.jpg.

Square no publica ningún paso de revisión ni de aprobación de fotos, y en el proceso de carga que documenta no aparece ninguno. Esto describe la documentación de Square; no es una garantía sobre tu cuenta.

Pasa lo mismo que en Toast. Square es un sistema de punto de venta con sus propios pedidos en línea, no un marketplace de entrega, así que las fotos aparecen en tu propia tienda y en tu propio punto de venta sin que un tercero las modere. DoorDash, Uber Eats y Grubhub tienen colas de revisión que pueden rechazar lo que subes. Square no documenta ninguna.

Así que nada impide que una foto floja salga publicada, y nada te impide reemplazarla en cuanto la veas.

El 1:1 de Square y el 16:9 de DoorDash no son formas compatibles, y ningún ajuste al exportar las concilia. Es la misma limitación que se repite en todas las plataformas de esta biblioteca: la forma se decide al disparar la foto, no al exportarla.

Toma la foto abierta, con el plato centrado y margen en todos los lados. Así, un solo original se recorta en un cuadrado de 2000 x 2000 para Square, en un horizontal de 1400 x 800 para DoorDash y en 5:4 para Uber Eats, y la comida es idéntica en los tres.

Square no está en esa tabla por la misma razón que Toast. Las tres plataformas de arriba tienen una cola de moderación y pueden rechazar lo que subes, así que sus cifras son requisitos que tienes que cumplir. Las cifras de Square son recomendaciones para tu propia tienda, y Square le ajusta el tamaño a lo que le subas.