¿Cuáles son los requisitos de fotos del menú de Grubhub?
Grubhub publica dos especificaciones distintas. Su documentación para desarrolladores exige imágenes de artículos del menú de al menos 1600 x 1200 píxeles en 4:3, en PNG, JPEG o JPG. Su centro de ayuda para restaurantes dice al menos 200 x 200, 1:1 cuadrado, solo PNG. Toma la foto en 4:3 a 1600 x 1200 con el platillo centrado y cumples las dos. Grubhub publica estas reglas solo en inglés.
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Fuentes revisadas por última vez el · 2 fuentes · traducido del original en inglés
¿Cuál especificación de fotos de Grubhub es la verdadera?
Las dos. Están publicadas en dos propiedades distintas de Grubhub, y ninguna página menciona a la otra. Las leí el 2026-08-27 y de nuevo el 2026-09-22, y difieren en relación de aspecto, en tamaño mínimo y en formato de archivo.
Una advertencia antes de la tabla: Grubhub publica sus páginas para restaurantes solo en inglés. El 2026-10-01 revisé las rutas en español de restaurants.grubhub.com y get.grubhub.com y ninguna existe. Las cifras de esta página vienen de las páginas en inglés de Grubhub, y los nombres de los botones que verás en Grubhub for Restaurants (Menu, Add Photo) aparecen en inglés.
| Centro de ayuda de Grubhub | Documentación para desarrolladores de Grubhub | |
|---|---|---|
| Dónde | get.grubhub.com, para restaurantes | developer.grubhub.com, API de Marketplace |
| Tamaño mínimo | 200 × 200 px | 1600 × 1200 px |
| Relación de aspecto | 1:1 cuadrado | 4:3 |
| Formato | Debe guardarse como .png | .png, .jpeg o .jpg |
| Llega a Grubhub por | Subida manual en Grubhub for Restaurants | Feed de un POS o socio de integración |
Cuál aplica depende de cómo llega tu menú a Grubhub. Si subes las fotos tú a través de Grubhub for Restaurants, el centro de ayuda es la página escrita para ti. Si tu menú lo envía un POS o un socio de integración, la especificación para desarrolladores es contra la que se construyó su sistema.
La respuesta práctica es cumplir las dos a la vez, que es posible: toma la foto en 4:3 a 1600 × 1200 o más, mantén el platillo dentro del cuadrado central y exporta un PNG. Ese archivo cumple exactamente la especificación para desarrolladores y sobrevive al recorte cuadrado que describe el centro de ayuda.
| Lo que subes | Lo que Grubhub puede mostrar | Lo que sobrevive |
|---|---|---|
| Un encuadre 4:3 de 1600 × 1200 | La foto completa junto al artículo, según el portal de desarrolladores | El 100 % |
| El mismo archivo | Un cuadrado, según el centro de ayuda | El 75 % central del ancho, toda la altura |
| Un platillo dentro del 75 % central | Entero en las dos versiones | Sobrevive |
| Un platillo pegado a los lados | Con los bordes cortados en la versión cuadrada | Se recorta |
¿Cuáles son las especificaciones de cada tipo de imagen de Grubhub?
La documentación para desarrolladores de Grubhub es la especificación de fotos más precisa que publica cualquiera de las tres grandes plataformas de entrega. Cubre cuatro tipos de imagen y, a diferencia de la de DoorDash, dice dónde se muestra cada uno.
| Tipo de imagen | Tamaño mínimo | Relación de aspecto | Dónde aparece |
|---|---|---|---|
| Artículo del menú | 1600 × 1200 px | 4:3 | Junto a cada artículo, en la sección de más populares y en la ventana del artículo |
| Encabezado | 2400 × 1800 px | 4:3 | En la parte superior de tu página de menú. Recortado a 4:1 en la web de escritorio |
| Perfil / búsqueda | 2400 × 1200 px | 2:1 | Resultados de búsqueda, carrusel de la página principal, barra de búsqueda y correos de Grubhub |
| Logo | 200 × 200 px | 1:1 cuadrado | En la parte superior de tu página de menú, en el carrito y en los pedidos anteriores |
¿Qué hace que rechacen una foto en Grubhub?
Grubhub publica una lista de rechazo mucho más corta que la de DoorDash, y aplica a todos los tipos de imagen: logos, encabezados, imágenes de perfil y artículos del menú por igual.
Sin partes del cuerpo. Son sus palabras, y sus ejemplos son manos sosteniendo comida y personas comiendo. Es más estricto que DoorDash, que permite manos cuando están desenfocadas, hacia un lado y sin ocultar el platillo. Una foto que pasa la regla de personas de DoorDash todavía puede fallar la de Grubhub.
Sin imágenes con derechos de autor ni fotografía de archivo. La excepción indicada son las fotos corporativas suministradas para la cadena de restaurantes correspondiente.
El texto es limitado. Su guía de buenas prácticas pide fotografía centrada en la comida con texto limitado. El texto del nombre del restaurante dentro de un logo, o la marca que de verdad aparece en el artículo, se permite.
Grubhub también da su propio consejo de encuadre sin rodeos, y vale la pena tomarlo al pie de la letra porque te dice qué va a hacer su sistema con tu imagen: el recorte funciona mejor cuando el punto focal está centrado y la imagen se captura desde cierta distancia.
¿Cómo subes fotos a Grubhub?
A través de Grubhub for Restaurants: abre la pestaña Menu, selecciona el artículo, haz clic en el ícono Add Photo, elige tu archivo y acepta los términos y condiciones. La foto entra entonces en un estado de revisión en lugar de aparecer de inmediato.
El paso de los términos merece leerse en lugar de saltarlo. Subir una foto a cualquier plataforma de entrega le concede a esa plataforma derechos para usarla, y esas concesiones difieren entre plataformas. Si una foto te la suministró otro servicio de entrega, que puedas subirla aquí es una pregunta sobre el acuerdo con ese servicio, no sobre el de Grubhub.
¿Y si también vendes en DoorDash o Uber Eats?
Las tres plataformas quieren tres formas distintas: Grubhub 4:3 según su documentación para desarrolladores o cuadrado según su centro de ayuda, DoorDash solo 16:9, Uber Eats entre 5:4 y 6:4. No existe un solo rectángulo que sea todas esas cosas.
Grubhub es la más tolerante de las tres para fotografiar, porque 4:3 es lo que producen por defecto la mayoría de las cámaras de teléfono y se recorta limpio en las dos direcciones. Encuadra el platillo dentro del 75 % central de una foto 4:3 y puedes exportar un 4:3 para Grubhub, un cuadrado para Grubhub, un 5:4 para Uber Eats y un 16:9 para DoorDash desde el mismo original.
Al revés no funciona. Una foto 16:9 tomada para DoorDash ya tiró la altura que las otras dos necesitan.
Preguntas frecuentes
¿De qué tamaño deben ser las fotos del menú de Grubhub?
La documentación para desarrolladores de Grubhub especifica imágenes de artículos del menú de al menos 1600 x 1200 píxeles con una relación de aspecto de 4:3, en PNG, JPEG o JPG. El centro de ayuda para restaurantes de Grubhub dice por separado que las imágenes deben tener al menos 200 x 200 píxeles, 1:1 cuadrado, y guardarse como PNG. Las dos las publica Grubhub y ninguna página menciona a la otra.
¿Grubhub exige fotos cuadradas?
El centro de ayuda de Grubhub dice que sí, 1:1 cuadrado. La documentación para desarrolladores de Grubhub dice que las imágenes de artículos del menú son 4:3. Una foto 4:3 con el platillo dentro de su cuadrado central cumple las dos, porque el cuadrado centrado más grande en un encuadre 4:3 es el 75 por ciento de su ancho, así que no se pierde nada importante si la imagen se recorta a cuadrado.
¿Grubhub acepta fotos JPG?
La documentación para desarrolladores de Grubhub lista .png, .jpeg y .jpg como formatos aceptados para todos los tipos de imagen. El centro de ayuda de Grubhub dice que las imágenes deben guardarse como archivo .png. Si subes las fotos manualmente a través de Grubhub for Restaurants, PNG es la opción más segura, porque cumple las dos páginas.
¿Pueden salir manos en una foto de Grubhub?
No. Las reglas de rechazo de imágenes de Grubhub prohíben las partes del cuerpo, y los ejemplos que da son manos sosteniendo comida y personas comiendo. Es más estricto que DoorDash, que permite manos cuando están desenfocadas, hacia un lado y sin ocultar el artículo. Una foto aceptada en DoorDash todavía puede ser rechazada por Grubhub por esta razón.
¿Dónde aparecen las fotos del menú de Grubhub?
Las imágenes de artículos del menú aparecen junto a cada artículo en el menú, en la sección de más populares y en la ventana del artículo. La imagen de encabezado va en la parte superior de la página del menú y se recorta a 4:1 en la web de escritorio. La imagen de perfil aparece en los resultados de búsqueda, en el carrusel de la página principal, en la barra de búsqueda y en los correos de Grubhub.
¿Cuánto tarda la revisión de fotos de Grubhub?
Grubhub no publica un tiempo de revisión. Después de subir una foto a través de Grubhub for Restaurants y aceptar los términos, la imagen entra en un estado de revisión. Ni el centro de ayuda ni la documentación para desarrolladores dicen cuánto tarda ni describen una vía de apelación para una foto rechazada.
¿Grubhub publica sus requisitos de fotos en español?
No, hasta donde pude comprobar el 2026-10-01. Las páginas de Grubhub para restaurantes y su centro de ayuda existen solo en inglés, y las rutas en español de restaurants.grubhub.com y get.grubhub.com devuelven errores. DoorDash sí publica sus reglas de fotos en español (es-US). Las cifras de esta página vienen de las páginas en inglés de Grubhub, con la fecha en que se leyó cada una.
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Fuentes
- Portal de desarrolladores de Grubhub, Menu Imagery Specifications (documentación de la API de Marketplace, en inglés). Es una app con JavaScript: responde "Grubhub is loading..." a curl, así que hay que leerla en un navegador., revisada el
- Grubhub, Menu overview, centro de ayuda (en inglés; ruta de subida para restaurantes y reglas de fotos). Las rutas en español devolvieron 404 y 500 el 2026-10-01, revisada el
Las reglas de las plataformas cambian. Esta página indica la fecha en que se revisó cada fuente por última vez.
MenuPhotoLab no tiene ninguna relación con Grubhub, DoorDash, Uber Eats.