¿Cuáles son los requisitos de fotos del menú de DoorDash?

Depende de cuál de los cuatro tipos de foto vayas a subir, que es la parte que la mayoría de las guías omite. DoorDash publica una especificación distinta para cada uno, y no comparten proporción, tamaño mínimo ni límite de archivo. Las cuatro se leyeron en la página de DoorDash en español el 2026-10-01.

DoorDash también define para qué sirve cada tipo, y subir el correcto importa porque usar el tipo equivocado es en sí un motivo de rechazo. Una foto de artículo muestra un solo artículo del menú. Una foto de carrusel es el conjunto de imágenes desplazables de la página de tu tienda. Una foto de encabezado va en la parte superior de la página de tu tienda. El logotipo es la marca de tu restaurante, no una foto de comida.

Porque DoorDash recorta tu foto una segunda vez después de subirla. Su glosario en español dice que las miniaturas del menú aparecen como un cuadrado centrado. Un cuadrado recortado de un encuadre 16:9 conserva toda la altura, que es nueve dieciseisavos del ancho, así que el 56.25 % de tu ancho sobrevive en la lista del menú.

Eso choca con otra de sus reglas publicadas. DoorDash pide que el artículo ocupe entre el 50 % y el 70 % del encuadre. Un platillo que ocupa el 70 % cumple esa regla y aun así pierde los bordes en la propia miniatura de DoorDash. Apunta a la parte baja de su rango, no a la alta.

Once motivos publicados, cubiertos uno por uno en la guía complementaria. Los cuatro que son especificación y no criterio, y que por eso conviene revisar antes de subir nada:

Sí, y es la regla menos conocida de la plataforma. Si un artículo del menú no tiene foto, DoorDash puede agregar una automáticamente. Su propia página en español nombra dos fuentes: una cuenta de Instagram empresarial conectada, si la vinculaste en el Portal de tiendas, y Yelp.

De ahí se siguen tres cosas, y DoorDash dice las tres:

Las fotos agregadas por DoorDash pasan por la misma moderación que las tuyas y también pueden ser rechazadas. La lectura práctica: un espacio vacío no es neutral. Tarde o temprano algo lo va a llenar, elegido por alguien más, de una fuente que quizá no revisas desde hace años.

Entonces 16:9 es la restricción que lo decide todo, porque es la forma menos flexible del conjunto. Uber Eats quiere horizontal entre 5:4 y 6:4. La documentación para desarrolladores de Grubhub especifica 4:3. Ninguna de las dos acepta un archivo 16:9 sin cortarle los lados.

Tomar la foto en 16:9 desde el inicio es la trampa: convertirla en un cuadrado para otra plataforma elimina alrededor del 44 % del ancho. Tomar un encuadre más alto y exportar de ahí un recorte 16:9 no cuesta nada y mantiene posibles las otras plataformas. Esa decisión se toma en la mesa cuando llega el platillo, no en un cuadro de exportación después.