¿Qué recibes con la sesión de fotos gratuita de DoorDash?

DoorDash reserva y paga a un fotógrafo profesional para que vaya a tu restaurante. Todo lo de abajo viene de las páginas de ayuda de DoorDash para tiendas, leídas en español el 2026-10-02.

Es una oferta real y vale la pena aceptarla. Un fotógrafo contratado por tu cuenta cobra entre $100 y $200 por platillo a un restaurante independiente, así que una sesión de 20 artículos es fácilmente un trabajo de cuatro cifras que DoorDash está cubriendo. Si vendes en DoorDash y en ningún otro lado, acepta la sesión y deja de leer aquí.

No en otra app de entrega, según DoorDash. Puedes usar las fotos en DoorDash, tu propio sitio web, redes sociales y materiales de marketing, pero las páginas de DoorDash dicen que no pueden utilizarse en plataformas de entrega de terceros como Uber Eats o Grubhub. Con cuánta firmeza lo dice cada página varía.

Esa es la pregunta de la que depende toda la sesión, y DoorDash la responde de tres maneras en dos de sus propiedades. Las tres se leyeron el 2026-10-02; dos existen en español y una solo en inglés.

Tampoco es un descuido aislado. DoorDash publica varios límites de tamaño de archivo distintos para la misma foto, 2 MB y 16 MB en su página en inglés y 10 MB en la misma página en español. Leer sus páginas con cuidado es parte normal de vender en la plataforma.

Para un menú corto, sí. Para la mayoría, no, y la brecha es mayor de lo que los dueños esperan, porque un artículo del menú no es lo mismo que un platillo.

DoorDash trata cada variante de tamaño como un artículo propio, y cada artículo necesita su propia foto. Un restaurante de alitas que vende órdenes de 6, 10, 15, 20, 30, 40, 50, 75 y 100 piezas tiene nueve artículos en esa sola categoría, y una foto no puede cubrirlos. Reutilizar una sola toma entre las cantidades es uno de los motivos de rechazo publicados por DoorDash.

Así que cuenta artículos del menú y no recetas antes de decidir si 20 te alcanzan. Un menú que se lee como 25 platillos puede ser fácilmente de 60 artículos una vez que se cuentan los tamaños, los combos y las variantes como los cuenta la plataforma.

Acepta la sesión de DoorDash por lo que cubre, y entiende que es un activo de DoorDash. Luego decide cómo se llenan las otras plataformas.

Las formas tampoco coinciden, lo que importa incluso donde la regla de uso no aplica. DoorDash quiere 16:9. Uber Eats quiere una banda entre 5:4 y 6:4, así que un archivo 16:9 queda fuera. Grubhub publica dos especificaciones que no coinciden entre sí. Un archivo recortado para una plataforma rara vez es el archivo correcto para la siguiente, sin importar quién tomó la foto.

Si fotografías el menú tú o contratas a alguien directamente, las fotos son tuyas sin condiciones y el único problema que queda es el recorte. Mantén el platillo dentro del 75 % central del encuadre y un solo original sobrevive a las tres plataformas. La aritmética está en la guía de especificaciones entre plataformas.

Uber Eats sí. Ofrece a los restaurantes que califican una sesión gratuita durante la incorporación, que cubre artículos individuales más una imagen de perfil, con los archivos enviados por correo a ti y a tu representante de Uber Eats. En esa página, que solo existe en inglés, Uber escribe: "Feel free to use the photos in your own marketing, too" (siéntete libre de usar las fotos también en tu propio marketing).

No lo leas como permiso para ponerlas en DoorDash. "Your own marketing" es una frase sobre tu sitio web, tus redes sociales y tu menú impreso. La página de Uber no dice nada en ningún sentido sobre mercados de la competencia, y el silencio no es permiso. Los términos que obligan están en el acuerdo que firmaste. La comparación completa está en la guía de Uber Eats.

Grubhub también, pero no en todos los planes. Grubhub dice, en inglés, que sus socios pueden programar una sesión de fotos gratuita para tener fotos profesionales de su cocina. Su comparación de planes lista la sesión profesional gratuita como incluida en los planes Plus y All-access y no en Basic. La página de reserva, operada para Grubhub por SmartShoot, ofrece paquetes de 11 a 15, de 16 a 20 y de 21 a 30 artículos del menú, y dice que un fotógrafo va para una sesión de una hora.

A dónde van las fotos es a tu página de Grubhub: la página de reserva dice que se envían a Grubhub para publicarse en tu listado. No encontré ninguna página de Grubhub que restrinja usarlas en otro lado, ni ninguna que te dé ese derecho. Los términos de Grubhub para restaurantes dicen que eres dueño de las fotos que suministras y que se las licencias a Grubhub, pero no dicen si las fotos de una sesión organizada por Grubhub cuentan como tuyas. Pregunta antes de ponerlas en otra app.