윙 가게는 도어대시와 우버이츠에 메뉴 사진이 몇 장 필요한가요?

따로 올린 메뉴란, 다른 메뉴 안에서 고르는 선택지가 아니라 메뉴판에 독립된 한 줄로 올라가 있는 메뉴를 말해요. 윙 가게 메뉴판은 대부분 같은 음식을 여러 버전으로 파는 구조예요. 6조각, 10조각, 20조각, 뼈 있는 것과 순살, 열두 가지 맛 같은 식이죠. 도어대시의 반려 사유 안내 페이지에는 바로 이런 경우를 위한 규칙이 있어요(영어 원문).

우리말로 옮기면, 단백질, 맛, 조리법이 다른 메뉴는 사진을 따로 올리고, 변형을 따로 나열하지 않은 일반 메뉴는 사진 한 장을 써도 된다는 뜻이에요. 두 규칙을 같이 읽으면 기준은 맛을 몇 가지 파느냐가 아니라 메뉴판을 어떻게 짰느냐예요. 이 페이지에는 메뉴 안의 옵션을 어떻게 다루는지는 나와 있지 않아요. 그래서 결제 때 고르는 맛을 도어대시가 어떻게 보는지는 말하지 않을게요. 다만 변형을 따로 나열하지 않으면 일반 메뉴 하나가 사진 한 장을 쓸 수 있다고는 해요.

맛 10가지에 크기 3가지인 가게로 계산해 볼게요. 도어대시가 밝힌 수치가 아니라 제가 직접 센 거예요.

지금 쓰는 메뉴판이 실제로 감당해야 하는 일이 이거예요. 맛 10가지를 하나씩 따로 올렸다면 만들어야 할 사진이 10장이에요. 다만 한 번 세팅해 두면 10장을 모두 찍을 수 있어요. 그렇다고 사진을 비워 두는 게 안전한 지름길은 아니에요. 도어대시는 연결된 인스타그램 비즈니스 계정이나 옐프에서 사진을 "may automatically add"(자동으로 넣을 수 있다)고 하고, 같은 페이지에서 그 사진도 같은 심사를 거친다고 해요. 사진이 없는 메뉴에 각 앱이 무엇을 보여 주는지는 아래에 링크한 '사진 없는 메뉴' 가이드에서 다뤄요.

도어대시와 우버이츠 두 곳에 올린다면 접시 둘레에 여백을 넉넉하게 두고 가로로 찍으세요. 도어대시는 16:9만 받고 우버이츠는 5:4에서 6:4를 권하니까, 한 장이 두 비율로 모두 깔끔하게 잘려야 해요.

그럽허브는 아직 답이 없는 쪽이에요. 메뉴 개요 페이지에는 메뉴의 항목 정보 중 사진(Photo)과 옵션(Modifiers)이 별도 칸으로 나와 있어요. 사진은 메뉴에 속한다는, 같은 논리와 맞아요. 맛이 다른 메뉴에 대한 그럽허브의 규칙은 찾지 못했어요. 그래서 짐작으로 말하지 않을게요.

그 메뉴가 실제로 그런 구성일 때만요. 도어대시는 한 번에 사는 상품이라면 여러 가지를 한 장에 담는 걸 허용해요(영어 원문).

우버이츠는 더 엄격하게 써요. 우버의 가맹점 사진 가이드라인은 사진이 "accurately represent a single item"(메뉴 하나를 정확히 보여 줘야)하고 "contain more than 1 single item"(두 개 이상의 메뉴를 담으면)은 안 된다고 해요. 예로 피자 사진은 "should display only pizza; not pizza and hamburgers"(피자만 보여야 하고, 피자와 햄버거를 같이 담으면 안 된다)라고 써 있어요. 그 페이지에서 세트 예외는 찾지 못했어요.

플랫폼 규칙은 다른 메뉴와 똑같아요. 가로 사진, 가운데 배치, 메뉴의 80% 이상이 보여야 해요. 긴 호기 롤이 바꾸는 건 구도인데, 이 부분은 규칙이 아니라 제 실전 조언이에요. 가로로 눕혀서 반으로 자르고, 속재료가 카메라 쪽을 향하게 찍으세요. 그러면 샌드위치가 16:9 화면 안에서 세로로 서 있지 않고 넓은 쪽을 따라 놓여요.

우버이츠는 반려 사유로 "an unsanitary environment (including dirty surfaces, plating/packaging, or used cutlery)"(더러운 표면, 담음새나 포장, 쓴 식기 같은 비위생적인 환경)를 들어요. 포일 포장이나 트레이도 음식만큼 깨끗해 보여야 해요.

제가 함께 일한 동네 치킨 윙 가게는 2026-08-24에 도어대시 메뉴가 59개였고 그중 30개에만 사진이 있었어요. 가장 많이 주문하는 12개 중 5개는 사진이 비어 있었고요. 2026-10-13에는 같은 메뉴판이 58개였고 58개 모두 사진이 있었고, 상위 12개 중 빈 곳도 없었어요. 두 시점의 개수는 공개된 메뉴판에서 제가 직접 셌어요. 그 사이에 가게가 메뉴를 정리했기 때문에, 이 수치는 메뉴 하나하나를 비교한 게 아니라 사진이 채워진 비율을 본 거예요.

아래 두 장은 이 가게의 도어대시 두 매장에 올라간 윙, 감자튀김, 음료 한 접시예요. 한쪽은 사장님이 직접 휴대폰으로 찍은 사진이고, 다른 쪽은 새로 만든 사진이에요. 왼쪽은 화면이 접시를 잘라 먹고 있고, 오른쪽은 접시 전체가 보여요.

맛을 메뉴로 따로 올렸을 때만 해당하는 이야기예요. 그렇다면 바뀌는 건 소스뿐이고, 사진이 보여 줘야 하는 것도 소스예요. 도어대시가 사진에 "exactly what is included"(포함된 것을 그대로)를 담으라고 하니까요. 아래는 규칙이 아니라 제 방식이에요.