스퀘어(Square) 메뉴 사진 규격은 어떻게 되나요?

최소 2000 x 2000픽셀, 정사각형이에요. 스퀘어가 메뉴 이미지에 직접 권장하는 크기예요. 크기는 스퀘어가 알아서 맞춰 주니, 큰 정사각형 파일 하나면 메뉴가 나오는 모든 곳에 쓸 수 있어요.

헷갈리는 이유는 스퀘어가 이미지 규칙을 세 군데에 따로 적어 두었고, 세 규칙이 각각 다른 대상을 다루기 때문이에요. 어느 규칙이 무엇에 대한 것인지 정리할게요. 스퀘어의 미국 헬프센터는 영어와 스페인어로만 되어 있어서, 아래 문구는 영어 그대로 옮겼어요.

네. 스퀘어가 모든 배달 플랫폼과 가장 크게 다른 점이 이거예요. 스퀘어는 이렇게 말해요. "Square automatically resizes your item images so they have the perfect size and configuration no matter where they’re displayed."(스퀘어는 메뉴 이미지 크기를 자동으로 조정해서, 어디에 표시되든 딱 맞는 크기와 구성이 되게 해요.)

크게 올려야 하는 이유도 밝혀 둬요. "We recommend that you upload item photos that are greater than 2000 x 2000 to ensure clear, crisp imagery."(선명하고 또렷한 이미지를 위해 2000 x 2000보다 큰 메뉴 사진을 올리기를 권장해요.) 큰 정사각형을 줄일 때는 화질이 사실상 떨어지지 않아요. 반대로 작은 사진을 키울 수는 없어요. 그래서 상한보다 하한이 더 중요해요.

Toast와 비교해 보세요. Toast는 반대예요. Toast는 메뉴 템플릿이 고른 컨테이너를 꽉 채우고, 들어가지 않는 부분은 잘라 내요. 그래서 Toast에서는 찍을 때의 구도가 무엇이 남을지를 정하고, 스퀘어에서는 파일 해상도가 정해요.

아니요. 스퀘어가 분명하게 밝혀요. "You cannot have different images for the same item across your point of sale app and Square Online."(같은 메뉴에 포스 앱과 Square Online에서 서로 다른 이미지를 쓸 수 없어요.)

스퀘어는 "Images uploaded to your item catalog will sync across your point of sale app and devices, and Square Online."(메뉴 카탈로그에 올린 이미지는 포스 앱과 기기, Square Online에 모두 동기화돼요)라고도 해요. 메뉴 하나에 이미지 하나이고, 어디서나 같은 이미지가 나와요.

그래서 미리 염두에 두어야 할 점이 하나 있어요. 사진 한 장이 포스 화면의 작은 썸네일로도, 주문 사이트의 큰 이미지로도 동시에 통해야 해요. 이것저것 가득 담긴 접시 사진은 원래 크기에서는 괜찮아 보여도 썸네일 크기에서는 뭉개져 보일 수 있어요. 그렇다고 작은 화면에만 더 바짝 자른 사진을 따로 넣을 수도 없어요.

스퀘어가 메뉴 이미지에 1:1 비율을 요청하는데, 1:1은 흔히 쓰는 모양 가운데 폭이 가장 좁기 때문이에요. 정사각형으로 자르면 식당에서 보통 찍는 어떤 비율보다도 너비가 덜 남아요.

배달 앱에 맞춰 구도를 잡은 사진이라면 거의 틀림없이 정사각형이 아니에요. 도어대시는 16:9를 원하고, 우버이츠는 5:4에서 6:4 사이를 권장해요. 16:9 파일을 정사각형으로 자르면 너비의 43.75%가 사라져요. 접시가 잘리고 가장자리의 가니시가 없어지는 곳이 바로 거기예요.

해결책은 내보내기가 아니라 촬영에 있어요. 네 면에 여백을 남기고 찍으면 원본 한 장을 스퀘어용 정사각형으로도, 배달 앱용 넓은 프레임으로도 깔끔하게 자를 수 있어요.

다른 걸 보기 전에 파일 이름부터 확인하세요. 온라인 스토어에 이미지를 추가하는 방법을 다룬 스퀘어 글은 이렇게 말해요. "Make sure each image file has its own unique file name prior to uploading it to the site editor. This will help avoid any unwanted behaviors, such as images swapping places or not loading at all."(사이트 편집기에 올리기 전에 이미지 파일마다 이름이 겹치지 않는지 확인하세요. 이미지가 서로 뒤바뀌거나 아예 뜨지 않는 식의 원치 않는 문제를 피하는 데 도움이 돼요.)

이 문장은 사이트 편집기에 올리는 이미지를 두고 한 말이에요. 메뉴 사진에는 적용되지 않는 1000픽셀 규칙이 나오는 바로 그 글에 있고, 스퀘어의 메뉴 이미지 글에는 이 문장이 다시 나오지 않아요. 그러니 메뉴 사진에서는 공개된 규칙이 아니라 예방 차원의 조치예요. 돈이 드는 일도 아니고요.

자기도 모르게 걸리기 쉬운 문제예요. 휴대폰과 카메라는 같은 이름을 되풀이해서 붙여요. 두 번 촬영해서 image.jpg, image-1.jpg, image-1.jpg가 섞여 있는 폴더라면 이름이 충돌하는 건 시간문제예요. 올리기 전에 파일 이름을 요리 이름으로 바꾸세요. IMG_0042.jpg가 아니라 margherita-pizza.jpg처럼요.

스퀘어는 사진 심사나 승인 단계를 공개하지 않고, 문서에 나온 업로드 절차에도 그런 단계가 없어요. 이건 스퀘어 문서가 그렇다는 이야기이지, 사장님 계정에서도 그렇다고 보장하는 말은 아니에요.

구조는 Toast와 같아요. 스퀘어는 자체 온라인 주문 기능을 갖춘 포스(POS) 시스템이지 배달 마켓플레이스가 아니에요. 그래서 사진이 제3자 심사 없이 사장님 매장 페이지와 포스에 올라가요. 도어대시, 우버이츠, 그럽허브는 모두 올린 사진을 반려할 수 있는 심사 대기열을 운영해요. 스퀘어는 그런 절차를 문서에 적어 두지 않았어요.

그러니 못 나온 사진이 올라가도 막아 주는 곳이 없고, 알아챈 순간 바로 바꾸는 것도 막는 곳이 없어요.

스퀘어의 1:1과 도어대시의 16:9는 서로 맞지 않는 모양이고, 내보내기 설정을 어떻게 바꿔도 둘을 맞출 수는 없어요. 이 가이드 모음의 모든 플랫폼에 똑같이 걸리는 제약이에요. 사진의 모양은 내보낼 때가 아니라 셔터를 누를 때 정해져요.

요리를 가운데에 두고 네 면에 여백을 남겨 넓게 찍으세요. 그러면 원본 한 장에서 스퀘어용 2000 x 2000 정사각형, 도어대시용 1400 x 800 가로 사진, 우버이츠용 5:4 프레임을 모두 잘라 낼 수 있고, 셋 다 음식은 똑같아요.

스퀘어가 이 표에 없는 이유는 Toast가 없는 이유와 같아요. 위의 세 플랫폼은 심사 대기열이 있고 올린 사진을 반려할 수 있으니, 표의 수치는 꼭 맞춰야 하는 요건이에요. 스퀘어의 수치는 사장님 매장을 위한 권장 사항이고, 무엇을 올리든 스퀘어가 크기를 맞춰 줘요.