도어대시(DoorDash) 메뉴 사진 규격, 어떻게 되나요?

어떤 종류의 사진을 올리느냐에 따라 달라요. 대부분의 가이드가 빠뜨리는 부분이 바로 여기예요. 도어대시는 사진 종류 네 가지마다 규격을 따로 정해 두었고, 비율도, 최소 크기도, 파일 용량 제한도 서로 달라요.

도어대시는 사진 종류마다 용도도 정해 두었어요. 종류를 잘못 골라 올리는 것 자체가 반려 사유라서, 맞는 종류로 올리는 게 중요해요. 아이템 사진은 메뉴 하나를 보여 주는 사진이에요. 캐러셀 사진은 매장 페이지에서 옆으로 넘겨 보는 사진 묶음이에요. 헤더 사진은 매장 페이지 맨 위에 걸려요. 로고는 음식 사진이 아니라 가게 브랜드 마크예요.

아니에요. 도어대시는 사진을 올린 뒤에 한 번 더 잘라서 보여 주거든요. 도어대시 용어집에는 메뉴 사진이 가운데 정사각형으로 표시된다고 나와 있어요. 16:9 사진에서 정사각형을 잘라내면 세로 높이는 그대로 남고, 그 높이는 가로 폭의 16분의 9예요. 그래서 메뉴 목록에는 가로 폭의 56.25퍼센트만 남아요.

이게 도어대시의 다른 규칙과 부딪혀요. 도어대시는 음식이 화면의 50~70퍼센트를 채우도록 하라고 해요. 음식이 70퍼센트를 채우면 이 규칙은 지키지만, 도어대시 자체 썸네일에서는 음식 가장자리가 잘려요. 권장 범위에서 높은 쪽이 아니라 낮은 쪽에 맞추세요.

도어대시가 공개한 반려 사유는 열한 가지이고, 함께 보면 좋은 가이드에서 하나씩 다뤘어요. 그중 판단이 아니라 규격 문제라서 올리기 전에 꼭 확인할 만한 네 가지는 이거예요.

네. 도어대시 규칙 중에서 가장 잘 알려지지 않은 부분이에요. 메뉴 아이템에 사진이 없으면 도어대시가 자동으로 사진을 넣을 수 있어요. 도어대시 페이지에 출처가 두 곳 나와 있어요. Merchant Portal에 연결해 둔 인스타그램 비즈니스 계정, 그리고 옐프(Yelp)예요.

알아 둘 점이 세 가지 있는데, 모두 도어대시가 직접 밝힌 내용이에요.

도어대시가 넣은 사진도 사장님 사진과 똑같은 심사를 거치고, 반려될 수도 있어요. 결국 사진 칸을 비워 두는 건 중립적인 선택이 아니에요. 언젠가는 다른 누군가가 고른 사진으로 채워지고, 그 사진은 사장님이 몇 년째 들여다보지 않은 곳에서 올 수도 있어요.

그렇다면 기준은 16:9예요. 세 앱 중에서 가장 제약이 큰 비율이거든요. 우버이츠는 5:4에서 6:4 사이의 가로 사진을 원해요. 그럽허브 개발자 문서는 4:3으로 정해 두었어요. 두 곳 모두 16:9 파일을 받으면 양옆을 잘라내야 해요.

16:9에 딱 맞춰 찍는 게 함정이에요. 그 사진을 다른 앱용 정사각형으로 자르면 가로 폭의 약 44퍼센트가 사라져요. 반대로 위아래를 넉넉하게 담아 찍고 거기서 16:9를 잘라내면 잃을 게 없고, 다른 앱에도 그대로 쓸 수 있어요. 이건 나중에 내보낼 때가 아니라, 음식을 테이블에 올려 찍는 순간 정해야 해요.