¿Qué fotos de menú necesita un food truck en DoorDash y Uber Eats?
Las mismas fotos que cualquier restaurante. DoorDash dice que los food trucks pueden recibir órdenes "igual que los restaurantes con una ubicación física", así que las fotos de artículos siguen su regla de 16:9 a 1400 x 800 o más, y Uber Eats quiere de 5:4 a 6:4. El camión no es una foto de menú: Uber excluye las fachadas de las portadas y Grubhub rechaza las tomas de exterior.
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Fuentes revisadas por última vez el · 11 fuentes · traducido del original en inglés
¿Un food truck puede vender en DoorDash y Uber Eats?
Sí, y DoorDash lo dice con todas las letras, en su propia página en español:
Sí. Los food trucks pueden recibir y procesar órdenes de DoorDash igual que los restaurantes con una ubicación física.
Uber Eats describe los food trucks como un modelo de restaurante propio, en una página que solo existe en inglés: "Food trucks run a commercial kitchen out of a vehicle and serve food to customers from the truck window" (los food trucks operan una cocina comercial desde un vehículo y sirven la comida por la ventanilla). Grubhub no publica nada específico sobre food trucks en las páginas que revisé.
Lo que importa para las fotos es la segunda mitad de la frase de DoorDash. No existe un estándar de fotos aparte para food trucks en ninguna de las tres apps. Tus fotos de menú se juzgan con las mismas reglas que las de un restaurante con mesas.
¿Cómo funciona en DoorDash un menú que se mueve?
El artículo de DoorDash sobre food trucks trata sobre todo de lo que un restaurante nunca tiene que pensar, la dirección:
Como operador de food truck, puedes cambiar de ubicación todos los días o incluso a lo largo del día.
Ubicación. Puedes ingresar una nueva dirección con las instrucciones de retiro, elegir una de tus ubicaciones guardadas, o seguir esta opción: "Activa el servicio de compartir ubicación del GPS para que tu dirección se actualice automáticamente cada vez que te traslades."
Menús por horario. DoorDash dice que "si cambias tus ofertas durante el día, puedes asignar diferentes menús a horarios o días específicos de la semana en DoorDash."
Cuando se acaba algo. Los artículos se pueden marcar temporalmente como agotados.
La consecuencia para las fotos está en los menús por horario. Un menú de almuerzo y un menú de madrugada son dos conjuntos de artículos, y cada artículo necesita su propia foto. Un food truck que rota especiales fotografía más platillos de los que sugiere su pizarra.
¿De qué tamaño deben ser las fotos de menú de un food truck?
Del mismo que las de cualquier restaurante en cada app, leído en la página de cada plataforma:
| Plataforma | Resolución mínima | Proporción | Formatos | Tamaño máximo | Leído el |
|---|---|---|---|---|---|
| DoorDash | 1400 × 800 px | 16:9, solo horizontal | JPG, PNG | 16 MB (y también 2 MB en inglés y 10 MB en español) | 2026-10-01 |
| Uber Eats | 550 × 440 px, hasta 10,000 × 10,000 | 5:4 a 6:4 (recomendado) | JPG, PNG, GIF | 10 MB | 2026-09-22 |
| Grubhub (centro de ayuda) | 200 × 200 px | 1:1 | Solo PNG | No se indica | 2026-09-22 |
| Grubhub (portal de desarrolladores) | 1600 × 1200 px | 4:3 | PNG, JPEG | No se indica | 2026-09-22 |
Las tres formas no coinciden, así que un solo archivo exportado no sirve para las tres apps. La guía multiplataforma de esta biblioteca resuelve el encuadre que sobrevive a los tres recortes.
¿Puedes usar una foto de tu camión?
No como foto de menú, y en dos de las tres apps tampoco como portada. La rotulación es tu marca, y por eso este es el error más común de un food truck.
Uber Eats. Su imagen de portada "must contain items relevant to the storefront" (debe contener artículos relevantes para la tienda) con un fondo sencillo, y bajo "What photos shouldn’t look like" (cómo no deben verse las fotos) enumera "Building storefront or interior" (fachada o interior del local) y "The store’s scenery" (el entorno de la tienda). Las fotos de artículos no pueden "Depict people (except for hands)" (mostrar personas, salvo manos), así que una toma del cocinero en la ventanilla también falla.
Grubhub. "All images except for the logo should be photos of food." (todas las imágenes, salvo el logo, deben ser fotos de comida). Las fotos de "restaurant interior/exterior are not accepted" (interior o exterior del restaurante no se aceptan). El exterior de un camión es un exterior.
DoorDash. Las fotos de artículos deben mostrar el artículo. Las páginas revisadas no publican una regla específica sobre la imagen de encabezado de la tienda, así que una foto del camión en el encabezado no está descartada por escrito, pero tampoco es la comida.
¿Qué pasa con los artículos que nunca fotografías?
Las dos apps grandes llenan el hueco por ti, con fuentes que no controlas. DoorDash dice, en su glosario en español, que las fotos que agrega a tu menú "pueden proceder de una cuenta de Instagram o de Yelp vinculada". Uber Eats muestra fotos de clientes y dice, en inglés: "User-submitted photos will only be displayed for dishes missing a photo" (las fotos enviadas por usuarios solo se mostrarán en los platillos que no tengan foto).
Para un food truck es un riesgo real: la foto del teléfono de un cliente se toma donde le tocó estar parado, y nadie eligió la luz. Un artículo con tu propia foto es un artículo que ninguno de los dos sistemas necesita llenar.
| Plataforma | Qué puede aparecer en un artículo sin foto | Lo que dice la plataforma |
|---|---|---|
| DoorDash | Una foto de tu Instagram o de Yelp | Nunca reemplaza una foto que tú subiste |
| Uber Eats | Fotos enviadas por clientes | Solo en platillos sin foto |
| Grubhub | Nada publicado: queda en blanco | En las páginas revisadas el 2026-09-24 |
¿Cómo se toman fotos de menú dentro de un food truck?
Esta parte es mi consejo práctico, de fotografiar en cocinas estrechas, y no una regla de plataforma.
Fotografía fuera de turno, estacionado y con luz de día. Usa la luz lateral de la ventanilla de servicio o de una puerta abierta, y apaga las luces del techo, que tiñen la comida de color.
Lleva una superficie. Los mostradores de un camión son pequeños, de acero y reflejan. Una tabla limpia de unos 60 por 90 centímetros (2 por 3 pies), de madera o laminado mate, le da a cada platillo el mismo fondo.
Sírvelo como se entrega. Los clientes comparan la foto con lo que llega, así que usa tu envase o charola real, no un plato en el que nunca sirves.
Un artículo, centrado y con espacio alrededor. Uber pide el artículo encuadrado en el centro, y dejar espacio en los cuatro lados permite recortar una misma foto para las tres apps.
Deja las manos fuera. Uber permite manos y DoorDash solo si quedan en segundo plano. Dejarlas fuera es la opción segura en todas las apps.
Qué significa esto si vendes en más de una plataforma
Un food truck en DoorDash, Uber Eats y Grubhub necesita tres recortes de cada platillo, una portada que muestre comida y no el camión, y una foto en cada artículo, incluidos los de cada horario, antes de que las apps llenen los huecos con las suyas.
La versión eficiente es una sola sesión, con el platillo centrado y espacio alrededor, exportada de tres maneras. Las fotos que tomaste tú son el único conjunto sin condiciones de uso en ninguna app.
Preguntas frecuentes
¿Un food truck puede estar en DoorDash?
Sí. El artículo de DoorDash para tiendas dice que los food trucks pueden recibir y procesar órdenes de DoorDash igual que los restaurantes con una ubicación física. Las reglas de fotos son las mismas que sigue cualquier restaurante: fotos de artículos en 16:9 horizontal, de 1400 x 800 píxeles o más.
¿Cómo actualizo la ubicación de mi food truck en DoorDash?
DoorDash enumera tres formas en el Portal de tiendas o en su aplicación Order Manager: ingresar la nueva dirección con las instrucciones de retiro, elegir una ubicación guardada, o activar el servicio de compartir ubicación del GPS para que la dirección se actualice sola cada vez que el camión se traslade.
¿Puedo usar una foto de mi food truck como imagen de portada en Uber Eats?
Las pautas de Uber dicen que la imagen de portada debe contener artículos relevantes para la tienda sobre un fondo sencillo, y enumeran la fachada o el interior del local y el entorno de la tienda entre lo que las fotos no deben mostrar. Una foto del camión cae en esa lista. Usa una foto de tu comida.
¿Los food trucks necesitan fotos de menú distintas a las de un restaurante?
Ninguna plataforma publica un estándar aparte para food trucks. Las diferencias son prácticas: los menús por horario significan más artículos que fotografiar, y un mostrador de acero estrecho con luz de techo hace del camión un lugar más difícil para fotografiar que un comedor.
¿Un food truck puede tener un menú de almuerzo y otro de cena en DoorDash?
Sí. DoorDash dice que si cambias tus ofertas durante el día puedes asignar diferentes menús a horarios o días específicos de la semana. Cada artículo de cada menú necesita su propia foto, o DoorDash puede llenarlo con una de Instagram o de Yelp.
¿Un food truck puede obtener la sesión de fotos gratis de DoorDash?
DoorDash dice que las sesiones de fotos gratuitas están disponibles para la mayoría de sus socios de restaurantes, sujetas a disponibilidad en tu zona, con un fotógrafo que visita tu restaurante. No menciona food trucks, así que pregúntale directamente a DoorDash. Las fotos de esa sesión no deben usarse en otras apps de entrega.
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Fuentes
- DoorDash para Tiendas, Cómo funciona DoorDash para el servicio de entrega de food trucks (es-US; ubicaciones, GPS, menús por horario), revisada el
- DoorDash for Merchants, How DoorDash works for food truck delivery (la misma página en inglés), revisada el
- Uber Eats for Merchants, Types of restaurants: models and concepts (en inglés; food trucks), revisada el
- Uber Help, Merchant submitted menu catalog photo guidelines (en inglés; reglas de portada, personas, cómo no deben verse las fotos), revisada el
- Grubhub, Getting started with your Grubhub menu (en inglés; solo fotos de comida, sin interior ni exterior), revisada el
- DoorDash, Términos relacionados con las fotos del menú, glosario (es-US; fotos de Instagram o Yelp; miniaturas cuadradas), revisada el
- DoorDash Help Center, Menu photo terms glossary (la misma página en inglés), revisada el
- Uber Help, User-submitted photos FAQ, versión para comercios (en inglés; solo en platillos sin foto). Leída con un navegador que ejecuta la página; un curl simple devuelve 404, revisada el
- Centro de ayuda de DoorDash, Cómo solicitar una sesión de fotos gratuita de DoorDash (es-US; disponibilidad, visita del fotógrafo), revisada el
- DoorDash Help Center, How to book a free DoorDash photoshoot (la misma página en inglés), revisada el
- Uber Eats for Merchants, Restaurant menu photography guidelines (en inglés; sesión de cortesía al incorporarse), revisada el
Las reglas de las plataformas cambian. Esta página indica la fecha en que se revisó cada fuente por última vez.
MenuPhotoLab no tiene ninguna relación con DoorDash, Uber Eats, Grubhub.