Uber Eats 的菜单照片要求是什么？

Uber 公布的是上下限，而不是一个目标值。菜品照片在两个维度上都有下限和上限，店铺页面顶部的封面图则是另一套有精确尺寸的规格。我 2026-08-30 第一次读，2026-09-22 复读，所有数字都没变。

看表之前先说明一点：Uber 的商家指南只有英文版。2026-10-01 我检查了 merchants.ubereats.com 和帮助中心的中文路径，都不存在。本页的数字来自 Uber 的英文页面，您在 Uber Eats Manager 里看到的术语（Menu Maker、Request Approval、Pending、Replace）即使账号设成中文也是英文显示。

表里有三件事值得再看一眼，因为三件都不寻常。

Uber 的清单是三家平台里最明确的，而且和 DoorDash 的不同，它写成一组直白的禁止项而不是建议。这有帮助：大多数原因在您重新上传之前就能对着自己的文件核对。下面左栏是 Uber 的原话（英文）。

在这些之上还有按品类的规则。Uber 禁止烟草相关产品的图片，包括电子烟、雪茄、CBD 和电子雪茄，禁止婴儿配方奶粉，禁止处方类商品。对于酒类，Uber 要求图片仅作示意，不展示具体品牌。

封面图的审核最多 3 个工作日。Uber 没有公布菜品照片的审核时长，DoorDash 和 Grubhub 则完全没有公布。

您通过 Uber Eats Manager 里的 Menu Maker 上传：打开菜品，把照片放进 Photo 区域，保存，然后点 Request Approval。照片会停在 Pending，直到变成 Approved 或 Rejected。被拒时，Uber 的指引是到 Menu Maker 里查看原因。Uber 文档里提到的 See Reasons 链接是 Uber Eats Manager 里封面图用的，它的帮助页面没有提到拒绝邮件。

Uber 没有公布的是申诉。它在被拒后的指引是编辑照片再提交一次。Grubhub 的在线帮助页面完全没有写被拒之后的任何途径。

DoorDash 是例外，而且也不在它的文档里：它的商家门户在拒绝通知上放了一个 Request review 按钮，措辞邀请您在认为被误拒时使用。我们 2026-08-30 在门户里核实过，并展示在我们的 DoorDash 被拒指南里。所以三家里，一家有申诉途径但藏着，两家看起来根本没有。

菜品照片在 Menu Maker 里按 Uber 公布的这条路径操作（Uber Eats Manager 里的按钮名称是英文）：

封面图则是在 Uber Eats Manager 的 Stores Page 标签页上传，这也是决定拒绝原因显示在哪里的同一条分界线。

在重新提交之前修正文件，而不是之后。Uber 没有公布菜品照片的审核时长，所以一张因为两个不同原因被拒两次的照片，可能让一道菜好几天都没有您的照片。

能，而且这是 Uber 系统里大多数餐厅老板不知道的部分。

Uber 有一个顾客照片项目。用 Uber 自己的话说，顾客 "can now submit photos of their purchased items for review"（现在可以提交所购菜品的照片供审核），而且 "reviewed and accepted photos may be featured on the restaurant's Uber Eats page"（经审核接受的照片可能展示在该餐厅的 Uber Eats 页面上）。Uber 补充说，接受的照片可能在 1 到 5 个工作日内出现在餐厅的店铺页面上，也可能展示在餐厅菜单上或用于其他推广目的。

Uber 会按相关性、质量和它的用户生成内容条款审核这些照片，并告诉顾客不要提交 AI 生成或重度编辑的图片。所以是有过滤的。但过滤是 Uber 的，照片拍的是您的食物，光线是顾客碰巧坐的地方的光线，时间是送达之后。

更正，2026-09-24：Uber 确实公布了退出方式。 本页之前说没有。我 2026-08-30 查过两个顾客照片页面都没找到，但 Uber 面向商家的同一份 FAQ 写着 "Restaurants may opt-out of this feature by emailing merchants@uber.com or calling 1-833-ASK-EATS"（餐厅可以发邮件到 merchants@uber.com 或致电 1-833-ASK-EATS 退出此功能）。它还限定了顾客照片出现的条件："User-submitted photos will only be displayed for dishes missing a photo"（用户提交的照片只会显示在没有照片的菜品上）。所以您自己上传的照片会保住那个位置。

Uber 的页面没有说不行。DoorDash 的页面说了不行，虽然三处措辞各不相同。这是两种不同的情况，差别很重要。

Uber 为符合条件的餐厅在入驻时提供一次免费拍摄，还可以预约额外的拍摄。摄影师拍单个菜品外加一张店铺形象照，成品文件通过邮件发给您和您的 Uber Eats 代表。同一页面上 Uber 写道："Feel free to use the photos in your own marketing, too"（也欢迎您把这些照片用于自己的营销）。

DoorDash 对应的页面走的是相反方向，而且 DoorDash 用三种写法写了这条规则。它的商家博客（2026-09-04 读取）把它写成禁令："You cannot use the photos on any other third-party delivery platforms"（您不能把这些照片用在任何其他第三方外卖平台上）。它的帮助中心在同一天、两个不同页面上把它写成请求："we only ask that you don't use the photos on any other third-party delivery platforms"（我们只是请您不要把照片用在其他第三方外卖平台上）。

这个差距值得记住。"Cannot" 和 "we only ask" 不是同一个指令，三个页面都是 DoorDash 自己的，而且没有一个提到另外两个。这和 DoorDash 在一个页面上公布两个文件大小上限、Grubhub 公布两套不一致的照片规格，是同一种形状。

不要把 Uber 的沉默当作许可。 "Your own marketing"（您自己的营销）说的是您的网站、社交账号和印刷菜单。它显然不是在说一个竞争的外卖平台，而且商家营销页面不是合同。有约束力的条款在您和每个平台签的协议里，文件从一个 App 转到另一个 App 之前，要查的是那个。

这件事之所以会被问起，是因为平台的免费拍摄只对拍摄它的那个平台免费。如果您完全拥有的照片是您自己付钱或自己拍的那些，这个约束就消失了，而这正是一家在三个平台上卖的餐厅最终想要属于自己的照片最清楚的理由。

Uber Eats 在形状上是三家里最宽容的，但在这一点上和 DoorDash 完全不兼容。

Uber 接受 1.25:1 到 1.5:1 之间的任何比例。Grubhub 的开发者规格是 4:3，即 1.33:1，落在这个范围的中间。Grubhub 的帮助中心说 1:1，即 1.0，从窄端掉出去。DoorDash 只接受 16:9，即 1.78:1，从宽端掉出去。不存在一个在 Uber Eats 和 DoorDash 上都合规的文件形状。

这就只剩一个可行的方案，而且是拍摄时的决定，不是导出设置。按 4:3 拍，菜品居中，四周留出空间。 从这个原图可以导出给 Uber Eats 和 Grubhub 的 4:3、给 Grubhub 帮助中心规格的正方形，以及裁掉上下后给 DoorDash 的 16:9。反过来永远不行：一个 16:9 的文件已经扔掉了 Uber Eats 和 Grubhub 都需要的高度，再怎么编辑也补不回来。

Uber 自己的居中规则也把您推向同一个方向。如果菜品不能出现在角落或画面外，那么满足 Uber 的构图，也正是被裁成别人需要的另一种矩形时还能存活的构图。