您的菜单照片被拒了。怎么查出原因？

被拒的照片是个可以解决的问题，但前提是您能查出它违反了哪条规则。结果这正是各平台差异最大的地方，在开始猜之前值得先了解。三家平台都不用中文公布规则：DoorDash 有英文和西班牙文，Uber Eats 和 Grubhub 只有英文。

只有一家会，而三家之间在这一点上的差距，比它们实际规则之间的差距大得多。

DoorDash 公布了 11 个被拒原因，并把适用的那个发给您，所以您知道该重拍、重裁还是重新打光。这就是十分钟修好和猜一下午的全部区别。

Uber Eats 有一个标题正好就是这个问题。标题下的回答只有一句话（英文）：

意思是：您的照片可能因为不符合上面的指南而被拒；编辑之后，可以再次提交审批。上面的指南有大约十几条不同的规则。它告诉您违反了其中一条，但不说是哪条。

Grubhub 根本不回答。它的帮助中心描述了一个自动系统，把每张图片标为 Approved、In review 或 Rejected，并且不公布与这些状态配套的任何原因代码：

意思是：Approved，图片通过了系统标准；In review，图片正在系统处理中；Rejected，图片未通过系统标准。

从这里开始，因为重合的部分很大，而且这些就是大多数被拒的原因。

尺寸和形状值得和其余原因分开看，因为它们是唯一能在拍照那一刻、而不是导出那一刻就彻底消除的被拒原因。给菜品周围留出空间来取景，一个原图就能经得起所有裁切。

三条，而第一条会卡住一张大多数人觉得明显没问题的照片。

把"手"的规则当真。 一张手拿汉堡的照片在 Uber Eats 可以接受，在 DoorDash 只有手虚焦并靠边时才能接受，在 Grubhub 则直接禁止，它的开发者门户把 "body parts, hands holding food, people eating"（身体部位、手拿食物、人在吃东西）列在图片不能包含的内容里。一张图，三个裁决。

Grubhub 的版权检查是没人料到的那个。 它说图片不得在 Google 反向图片搜索里返回匹配的网址。这会拒绝图库照片，但也会拒绝一张已经出现在您自己网站上的您自己的照片，而餐厅这么做再合理不过。

在一家平台被拒，几乎说明不了另外两家的情况。规则确实不同，而且只有一家会告诉您碰到了哪条，所以把同一个文件到处重新提交来排查，是在浪费好几天。

成本最低的办法：拍摄时在菜品周围留出余量，把手和文字完全排除在画面外，用一张从未在别处发布过的照片，并为每个平台单独导出一个文件。这一组选择满足上面每条规则最严格的版本，这意味着您永远不必弄清楚自己在跟哪家平台较劲。

如果一张照片已经被拒，打开那家平台自己的页面看细节，不要从另一家的规则去猜。