Square のメニュー写真にはどんな要件がありますか？

2000 x 2000 ピクセル以上の正方形です。 これは Square 自身が商品画像に推奨しているサイズです。サイズは Square が調整してくれるので、大きな正方形のファイルが 1 つあれば、商品が表示されるすべての場所に対応できます。

ややこしいのは、Square が 3 つの別々の場所で、3 つの別々のものについて画像の規定を公開していることです。どれが何の規定なのかを整理します。米国の Square ヘルプセンターは英語とスペイン語だけなので、文言は英語のまま引用します。

はい。Square がどのデリバリープラットフォームとも違う、いちばん大きな点がここです。Square はこう述べています。"Square automatically resizes your item images so they have the perfect size and configuration no matter where they’re displayed."（Square は商品画像のサイズを自動で調整し、どこに表示されても最適なサイズと構成になるようにします。）

大きなファイルをアップロードすべき理由も述べています。"We recommend that you upload item photos that are greater than 2000 x 2000 to ensure clear, crisp imagery."（鮮明でくっきりした画像にするため、2000 x 2000 より大きい商品写真のアップロードを推奨します。）大きな正方形から縮小するぶんには、画質は実用上落ちません。小さな画像を拡大することはできないので、上限より下限のほうが重要です。

Toast と比べてみてください。 Toast は逆です。メニューのテンプレートが選んだコンテナいっぱいに写真を広げ、収まらない部分を切り落とします。そのため Toast では、何が残るかは撮影時の構図で決まります。Square では、ファイルの解像度で決まります。

使えません。Square ははっきり述べています。"You cannot have different images for the same item across your point of sale app and Square Online."（POS アプリと Square Online とで、同じ商品に別々の画像を設定することはできません。）日本語のヘルプも同じ内容です。「POSレジアプリとSquare オンラインビジネスで、同一の商品に異なる画像を割り当てることはできません。」

Square は "Images uploaded to your item catalog will sync across your point of sale app and devices, and Square Online."（商品カタログにアップロードした画像は、POS アプリ、端末、Square Online のあいだで同期されます）とも述べています。商品 1 つに画像は 1 つで、どこでも同じ画像が使われます。

このことには、あらかじめ考えておきたい実務上の影響があります。写真は、POS 画面の小さなサムネイルとしても、注文サイトの大きな画像としても、同時に通用しなければなりません。いろいろなものが載ったにぎやかな皿の写真は、原寸なら問題なく見えても、サムネイルではつぶれてしまうことがあります。しかも、小さいほうだけ寄りのトリミングに差し替えることはできません。

Square が商品画像に 1:1 のアスペクト比を求めていて、しかも 1:1 は、よく使われる形の中でいちばん幅の狭い形だからです。正方形にトリミングすると、レストランがふだん撮るどの比率よりも、残る幅が少なくなります。

デリバリーアプリ向けに構図を決めた写真は、まず正方形ではありません。DoorDash は 16:9 を求め、Uber Eats は 5:4 から 6:4 の範囲を推奨しています。16:9 のファイルを正方形にトリミングすると、幅の 43.75% が失われます。皿が切れたり、付け合わせが端から消えたりするのは、このときです。

対処するのは書き出しのときではなく、撮影のときです。四辺に余白を残して撮れば、元の写真 1 枚から、Square 用の正方形もデリバリーアプリ用の横長も、きれいにトリミングできます。

ほかの原因を調べる前に、まずファイル名を確かめてください。オンラインストアに画像を追加する方法を説明した Square の記事は、こう述べています。"Make sure each image file has its own unique file name prior to uploading it to the site editor. This will help avoid any unwanted behaviors, such as images swapping places or not loading at all."（サイトエディタにアップロードする前に、各画像ファイルに固有のファイル名が付いていることを確認してください。画像が入れ替わる、まったく読み込まれないといった、望ましくない動作を避けるのに役立ちます。）

この一文は、サイトエディタにアップロードする画像についてのものです。載っているのは、1000 ピクセルの規定が商品写真には適用されない、あの同じ記事です。Square の商品画像の記事には、同じ記述はありません。ですから商品写真については、公開された規定ではなく念のための用心です。費用もかかりません。

気づかないうちにはまりやすい落とし穴です。スマホやカメラは、同じファイル名を繰り返し付けます。2 回の撮影から書き出した image.jpg、image-1.jpg、image-1.jpg が同じフォルダーに入っていれば、いつ衝突が起きてもおかしくありません。アップロードの前に、ファイルに料理名を付けてください。IMG_0042.jpg ではなく margherita-pizza.jpg のようにします。

Square は写真の審査や承認の手順を公開しておらず、文書に記されたアップロードの流れにも、そうした手順は出てきません。 これは Square の文書について述べたもので、お使いのアカウントについて保証するものではありません。

仕組みは Toast と同じです。Square は自前のオンライン注文機能を備えた POS システムで、デリバリーのマーケットプレイスではありません。そのため写真は、第三者の審査を経ずに、自分の店舗ページと自分の POS に表示されます。DoorDash、Uber Eats、Grubhub には、どれもアップロードを却下できる審査の仕組みがあります。Square の文書には、そうしたものは記されていません。

つまり、出来のよくない写真がそのまま公開されるのを止めるものはありません。一方で、気づいたときにすぐ差し替えるのを妨げるものもありません。

Square の 1:1 と DoorDash の 16:9 は両立しない形で、書き出しの設定をどう変えてもその差は埋まりません。このガイド集で扱うどのプラットフォームにも共通する制約です。形が決まるのはシャッターを切るときで、書き出すときではありません。

料理を中央に置き、四辺に余白を残して、広めに撮ってください。そうすれば、元の写真 1 枚から、Square 用の 2000 x 2000 の正方形、DoorDash 用の 1400 x 800 の横長、Uber Eats 用の 5:4 をトリミングでき、3 つとも写っている料理はまったく同じです。

Square がこの表にないのは、Toast と同じ理由です。上の 3 つのプラットフォームには審査の仕組みがあり、アップロードを却下できるので、表の数字は満たさなければならない要件です。Square の数字は自分の店舗ページ向けの推奨で、どんなファイルを渡しても Square がサイズを調整します。