DoorDash のメニュー写真の要件は何ですか?
DoorDash の商品写真は横向き 16:9、1400 x 800 ピクセル以上、16 MB 未満でなければなりません。ロゴは 230 x 230 の正方形で 2 MB 未満。ヘッダーは 1400 x 800 で、ウェブでは 4:1、アプリでは 16:9 で表示され、2 MB 未満です。同じ商品写真は中央の正方形サムネイルとしても表示されます。
Su Lee · MenuPhotoLab 創業者
出典の最終確認日 · 出典 4 件 · 英語の原文からの翻訳です
DoorDash の写真はどのサイズが必要ですか?
4 種類の写真のどれをアップロードするかで変わります。ほとんどのガイドが落としている点です。DoorDash は種類ごとに別の仕様を公開していて、縦横比も最小サイズもファイル上限も共通ではありません。DoorDash のマーチャント向けヘルプセンターは英語とスペイン語のみで日本語版はなく、下の数字は英語ページ(2026-09-22)とスペイン語ページ(2026-10-01)の両方で確認しています。
| 写真の種類 | 最小解像度 | 縦横比 | ファイル容量 |
|---|---|---|---|
| 商品写真 | 1400 × 800 px | 横向き 16:9 のみ | 16 MB 未満 |
| ヘッダー写真 | 1400 × 800 px | ウェブで 4:1、アプリで 16:9 | 2 MB 未満 |
| カルーセル写真 | 1400 × 800 px | ウェブで 4:1、アプリで 16:9 | 2 MB 未満 |
| ロゴ | 230 × 230 px | 正方形 1:1、推奨 | 2 MB 未満 |
DoorDash は各種類の用途も定義していて、正しい種類でアップロードすることが大切です。種類を間違えること自体が却下理由だからです。商品写真は 1 つのメニュー項目を写すもの。カルーセル写真は店舗ページでスクロールできる一連の画像。ヘッダー写真は店舗ページの最上部に置かれるもの。ロゴはブランドのマークで、料理の写真ではありません。
なぜ 16:9 だけでは構図が決まらないのですか?
DoorDash はアップロード後に写真をもう一度切り抜くからです。用語集にはメニュー写真は中央の正方形で表示されると書かれています。16:9 の画面から切り出した正方形は高さをそのまま残し、それは幅の 16 分の 9 なので、幅の 56.25% がメニュー一覧に残ります。
これが DoorDash のもう 1 つの公開規定とぶつかります。DoorDash は料理が画面の 50 から 70% を占めるよう求めています。70% を占める料理はその規定を満たしながら、DoorDash 自身のサムネイルでは端が切れます。範囲の上ではなく下を狙ってください。
| アップロードするもの | DoorDash が表示するもの | 残るもの |
|---|---|---|
| 横向き 16:9 の写真 | 商品ページの写真全体 | 幅の 100% |
| 同じファイル | メニュー一覧の中央正方形サムネイル | 幅の 56.25%、左右均等に切り落とし |
| 幅の 50% を占める料理 | サムネイルにそのまま | 残る |
| 幅の 70% を占める料理 | サムネイルで端が切れる | 切れる |
DoorDash の写真が却下されるのはどんな場合ですか?
公開されている理由は 11 件で、姉妹ガイドで 1 つずつ説明しています。そのうち判断ではなく仕様に当たる 4 つは、何かをアップロードする前に確認する価値があります。
構図。 横向き 16:9 のみ。DoorDash は縦向きと正方形の写真は受け付けないと明言し、縦向きの写真を切り抜くのではなく最初から横向きで撮るよう勧めています。切り抜きはたいてい料理の一部を切ってしまうからです。
寄り。 料理の 80% 以上が写っていること。極端なクローズアップも遠すぎる写真も不可です。
重ね要素。 文字、図形、枠、透かしを加えないこと。DoorDash は誤った切り抜きによるレターボックスや左右の白い帯を名指ししているので、16:9 に合わせるために余白を足した画像は構図の問題を解決するどころかこの規定に落ちます。
著作権。 権利を持つオリジナルの画像を、マーチャントポータルからアップロードすること。ストック写真も仕入先の写真も不可です。
DoorDash は断りなくメニューに写真を追加できますか?
できます。これはプラットフォームで最も知られていない規定です。メニュー項目に写真がないと、DoorDash が自動で追加することがあります。DoorDash 自身のページが挙げる出どころは 2 つ。マーチャントポータルで連携していれば連携済みの Instagram ビジネスアカウント、そして Yelp です。
ここから 3 つのことが導かれ、DoorDash は 3 つとも明言しています。
自分でアップロードした写真が常に優先。 DoorDash は、自分でアップロードした写真を置き換えることは決してなく、自分の画像をアップロードすれば DoorDash が追加した写真は自動的に置き換わると述べています。
完全に無効にできる。 DoorDash にメニューへ写真を追加してほしくない場合は、マーチャントサポートに連絡します。
Yelp の写真には別の削除経路がある。 Menu Manager の Request Menu Help(メニューヘルプを依頼)から、カテゴリー、商品名、価格、該当メニューを添えて Yelp 由来の写真の削除を依頼できます。
DoorDash が追加した写真もあなたの写真と同じ審査を通り、却下されることもあります。実務上の意味はこうです。空いている写真枠は中立ではありません。いずれ何かが入り、選ぶのは他人で、出どころは何年も見ていない場所かもしれません。
Uber Eats や Grubhub でも販売している場合は?
その場合は 16:9 がすべてを決める制約になります。この中で最も融通の利かない形だからです。Uber Eats は 5:4 から 6:4 の横向きを求め、Grubhub の開発者向け文書は 4:3 を指定しています。どちらも 16:9 のファイルを左右を切らずに受け入れることはありません。
最初から 16:9 で撮るのが落とし穴です。別のプラットフォーム用に正方形へ変換すると、幅の約 44% が失われます。縦に余裕のある画面で撮り、そこから 16:9 を書き出せば何も失わず、他のプラットフォームの可能性も残せます。これは後の書き出し画面ではなく、料理がテーブルに来たときに決めることです。
よくある質問
DoorDash のメニュー写真はどのサイズが必要ですか?
商品写真は 1400 × 800 ピクセル以上、横向き 16:9、16 MB 未満でなければなりません。ロゴは 230 × 230 ピクセルの正方形で 2 MB 未満。ヘッダーとカルーセル写真は 1400 × 800 ピクセルで、ウェブでは 4:1、アプリでは 16:9 で表示され、2 MB 未満です。DoorDash の英語ページは別の節で商品写真を 2 MB とも書き、スペイン語ページは 10 MB と書いています。
DoorDash は正方形や縦向きの写真を受け付けますか?
いいえ。DoorDash は商品写真を横向き 16:9 のみとし、縦向きと正方形の写真は受け付けないと明言しています。縦向きの写真を 16:9 に切り抜くことも、たいてい料理の一部が切れるので勧めておらず、比率を合わせるために帯で余白を足すことも、重ね要素の規定に落ちるので勧めていません。
DoorDash が受け付けるファイル形式は何ですか?
JPG と PNG です。ファイルは権利を持つオリジナルの写真で、マーチャントポータルからアップロードする必要があります。ストック写真、ウェブサイトからコピーした画像、第三者の画像は DoorDash の著作権規定で却下され、透かしはアップロード前に取り除く必要があります。
DoorDash では料理が画面のどれくらいを占めるべきですか?
DoorDash は画面の 50 から 70% を求め、料理の 80% 以上が写っていることも求めています。範囲の下のほうを狙ってください。DoorDash はメニュー写真を中央の正方形でも表示し、16:9 から切り出した正方形は幅の 56.25% しか残さないので、70% を占める料理はメニュー一覧で端が切れます。
DoorDash は私がアップロードしていない写真をメニューに載せられますか?
はい。商品に写真がない場合、DoorDash は連携済みの Instagram ビジネスアカウントか Yelp から写真を追加することがあります。自分でアップロードした写真が常にそれを置き換え、マーチャントサポートに連絡すれば完全に無効にでき、Yelp 由来の写真は Menu Manager の Request Menu Help から削除できます。
あわせて読みたいガイド
出典
- DoorDash、Why your menu photos were rejected and how to fix them(英語。4 種類の仕様まとめ、DoorDash が追加する写真、2 MB と 16 MB), 確認日
- DoorDash、Por qué se rechazaron tus fotos del menú de DoorDash(スペイン語。同じまとめと 10 MB), 確認日
- DoorDash、Common photo issues explained(英語), 確認日
- DoorDash、Menu photo terms glossary(英語。サムネイルは中央の正方形で表示される), 確認日
プラットフォームの規定は変わります。このページには各出典を最後に確認した日付を記載しています。
MenuPhotoLab は DoorDash, Uber Eats, Grubhub, Instagram, Yelp と提携関係にありません。
