メニュー写真が却下されました。理由はどうやって調べますか？

却下された写真は解決できる問題ですが、どの規定に反したかを突き止められる場合に限ります。それがプラットフォーム間で最も違う部分だとわかり、推測を始める前に知っておく価値があります。3 社とも規定を日本語では公開していません。DoorDash は英語とスペイン語、Uber Eats と Grubhub は英語のみです。

教えてくれるのは 1 社だけで、3 社のこの差は、実際の規定の差よりずっと大きいです。

DoorDash は 11 の却下理由を公開し、該当するものを送ってくるので、撮り直すべきか、切り抜き直すべきか、光を変えるべきかがわかります。10 分で直るか、午後いっぱい推測するかの違いはそこにあります。

Uber Eats にはまさにこの質問の見出しがあります。その下の答えは英語で 1 文です。

意味は、あなたの写真は上のガイドラインに従っていなかったため却下された可能性があり、編集したら再度承認に出せる、ということです。上のガイドラインはおよそ十数の別々の規定からなります。そのうち 1 つに反したと言われるだけで、どれかは示されません。

Grubhub はまったく答えません。ヘルプセンターには各画像を Approved、In review、Rejected に分類する自動システムの説明があり、その状態に対応する理由コードは公開されていません。

意味は、Approved はシステム基準に合格、In review はシステムで処理中、Rejected はシステム基準に不合格、です。

ここから始めてください。重なりが大きく、却下の大半を占める理由だからです。

サイズと形は他と分けて考える価値があります。書き出すときではなく撮るときに完全に消せる唯一の却下理由だからです。料理の周りに余裕を持たせて構図を決めれば、1 枚の原本がすべての切り抜きに耐えます。

3 つあり、最初の 1 つは多くの人が明らかに問題ないと思う写真を引っかけます。

手の規定は文字どおりに受け取ってください。 ハンバーガーを持つ手の写真は Uber Eats では可、DoorDash では手がぼけていて脇にある場合のみ可、Grubhub では一律に不可で、その開発者ポータルは画像に含められないものとして "body parts, hands holding food, people eating"（体の一部、料理を持つ手、食事中の人）を挙げています。1 枚の画像に 3 つの判定です。

Grubhub の著作権チェックは誰も予想しないものです。 画像は Google の画像逆検索で一致する URL を返してはならない、としています。これはストック写真を却下しますが、自分のウェブサイトにすでに載せている自分の写真も却下します。レストランとしてはまったく当たり前のことなのに。

1 社での却下は、他の 2 社についてほとんど何も教えてくれません。規定は本当に異なり、どの規定に当たったかを教えるのは 1 社だけなので、同じファイルをあちこちに再提出して原因を探るのは何日も無駄にします。

最もコストの低いやり方はこうです。料理の周りに余白をとって撮り、手と文字は画面から完全に外し、他のどこにも公開したことのない写真を使い、プラットフォームごとに別のファイルを書き出す。この一組の選択で上のすべての規定の最も厳しい版を満たせるので、どのプラットフォームと争っているのかを突き止める必要がなくなります。

すでに却下された写真があるなら、別のプラットフォームの規定から推測せず、そのプラットフォーム自身のページで詳細を見てください。