구글은 식당 비즈니스 프로필에 어떤 음식 사진을 허용하나요?

구글의 크기 규칙은 맞추기 쉬워요. 식당이 걸리는 건 그 밖의 모든 것이에요. 사진은 손님이 직접 와서 보는 모습 그대로여야 하고, 어떤 사진을 맨 앞에 보여 줄지는 사장님이 아니라 구글이 정해요.

구글 고객센터 페이지에는 숫자 네 개가 나와요. JPG 또는 PNG, 10KB에서 5MB, 최소 250 x 250픽셀, 권장 720 x 720이에요. 개발자 문서(영어로만 있음)는 프로필 사진과 표지 사진을 뺀 모든 사진이 짧은 변 기준 250픽셀 이상, 10,240바이트 이상이어야 한다고 덧붙이니, 적어도 API는 그 하한을 강제해요.

제가 확인한 구글 페이지 어디에서도 비율은 찾지 못했고, 표지나 로고의 별도 크기도 없었어요. 다른 사이트 가이드에 돌아다니는 16:9 표지와 1080 x 608이라는 숫자는 어떤 구글 페이지에서도 근거를 찾지 못했어요.

식당에 대한 구글의 조언은 크기가 아니라 사진 개수예요.

구글은 사진을 보여 주기 전에 올린 사진을 모두 검토해요. 고객센터 페이지는 기준을 두 문장으로 정하고, 지금 버전은 AI를 직접 언급해요.

업체 사진은 구글 지도 콘텐츠 정책도 지켜야 하고, 구체적인 삭제 사유는 거기서 나와요.

이의신청을 하기 전에 알아 둘 만한 문장이 정책에 있어요. "품질이 낮은 미디어는 삭제될 수 있습니다. 품질 문제로 인한 삭제에 대해서는 이의신청을 제출할 수 없습니다." 삭제된 사진의 해결책은 반박이 아니라 더 나은 사진이에요.

표지를 고르는 건 요청이지 설정이 아니기 때문이에요. 구글 고객센터 페이지는 "표지 사진이 항상 비즈니스의 첫 번째 이미지로 표시되는 것은 아닙니다."라고 하고, 이유도 밝혀요.

같은 페이지는 "최신 미디어가 먼저 표시됩니다"라고 하고, 프로필이 인증되지 않은 동안에는 대기 중인 미디어가 표시되지 않는다고 해요. 그래서 실전 순서는 이래요. 프로필을 인증하고, 가장 자신 있는 요리를 선명하고 밝게 찍어 올리고, 구글이 그 사진을 손님이 올린 사진과 견줄 거라고 생각해 두세요.

신고하는 방법밖에 없어요. 구글은 분명하게 말해요. "고객이 사진 업데이트를 게시하는 것을 막을 수는 없지만 부적절한 사진은 신고할 수 있습니다." 정책을 어긴 사진은 삭제를 요청할 수 있고, 구글은 "검토 절차는 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다."라고 해요. 그냥 보기 좋지 않은 사진은 그대로 남아요.

그래서 사장님이 직접 올린 사진이 유일하게 실질적인 수단이에요. 배달 앱도 같은 식이에요. 도어대시와 우버이츠는 사진 없이 둔 메뉴를 채우는 방식을 공개해 두었고, 사진 없는 메뉴에 관한 가이드에서 다뤄요.

대개 돼요. 그리고 이쪽이 쉬운 방향이에요. 도어대시용으로 준비한 16:9, 1400 x 800 이상 사진은 구글의 250 x 250 하한을 가볍게 넘고, 구글은 모양을 정해 두지 않아요. 반대는 안 돼요. 구글용으로 만든 720 x 720 사진은 도어대시에는 너무 작고 모양도 달라요.

배달용 사진을 구글에서 못 쓰게 만드는 건 크기가 아니라 그 위에 덧붙인 것들이에요. 가격, "2개에 $10" 띠, 테두리가 들어간 사진은 도어대시 규칙뿐 아니라 구글 정책에도 어긋나요.

사진이 도어대시 무료 촬영에서 나온 것이라면, 도어대시 약관은 "other third-party delivery platforms"(다른 제3자 배달 플랫폼)에서 쓰는 것을 제한해요. 구글 비즈니스 프로필은 배달 플랫폼이 아니니 그 약관이 막지는 않지만, 사장님에게 적용되는 건 사장님이 맺은 계약이에요.

그래서 어디서나 통하는 순서는 이래요. 넓고 깔끔하게 찍고, 도어대시용을 먼저 내보내고, 같은 파일을 구글에 다시 쓰세요.